Revolução digital no mercado imobiliário: O corretor do século 21

Como a tecnologia transformou a rotina dos corretores de imóveis

No dinâmico mercado imobiliário do século 21, a tecnologia emergiu como uma ferramenta indispensável, redefinindo a maneira como os corretores de imóveis operam e se comunicam com seus clientes. Alberto Júnior, um consultor imobiliário veterano de Anápolis, compartilha sua experiência sobre a evolução tecnológica e como ela se tornou um pilar para o sucesso na prestação de serviços.

Segundo ele, a tecnologia digital, especialmente a internet, revolucionou o setor imobiliário. Corretores que não adotam ferramentas digitais correm o risco de ficar para trás. “O corretor que não é digital, está fora do mercado”, afirma Alberto. “A capacidade de divulgar e lançar imóveis online mudou completamente o jogo, tornando a presença digital não apenas uma vantagem, mas uma necessidade”, completa.

Com 12 anos de carreira, Alberto faz parte de uma categoria de profissionais que viu seus métodos de trabalho se transformar completamente em pouco mais de uma década. As ferramentas digitais, como plataformas de pesquisa de imóveis, CRM imobiliário, chatbots e realidade virtual, passaram a ser essenciais para otimizar o trabalho dos corretores. Elas permitem uma gestão eficiente de contatos, leads e transações, além de oferecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, dando respostas e proporcionando visitas virtuais imersivas. “Comparo essa transformação ao que ocorreu com o agronegócio. Quem não se atualizou, ficou pra trás”, analisa.

A inteligência artificial

O uso da inteligência artificial (IA) tem ampliado ainda mais esse processo de modernização. Ferramentas baseadas em IA agora ajudam corretores a prever preferências dos compradores, sugerir imóveis com maior assertividade e automatizar a comunicação com os clientes em múltiplos canais. “A IA interpreta o comportamento do cliente, ajusta sugestões de imóveis com base em seu perfil e ainda mantém um fluxo de interação contínuo mesmo fora do horário comercial”, comenta Alberto.

Além disso, a apresentação dos imóveis ganhou novas dimensões. Com recursos como realidade aumentada e tour 3D interativo, o cliente consegue visualizar o imóvel em detalhes antes mesmo de visitar o local fisicamente. “É como entregar a chave do imóvel antes da visita. Isso economiza tempo e gera mais engajamento com imóveis que realmente têm chance de fechar negócio”, completa o corretor.

O Custo da Ignorância Tecnológica

Se por um lado a tecnologia tem sido a solução para esse mercado extremamente competitivo, não saber manusear as novas ferramentas se tornou o principal desafio para os corretores. Aprender demanda tempo e investimento, assim como ignorá-las pode resultar em custos adicionais para os profissionais que insistem nos métodos tradicionais. “A necessidade de contratar serviços terceirizados para publicidade, criação de vídeos e gestão de websites pode aumentar significativamente as despesas operacionais. É complicado, mas bem mais fácil que continuar trabalhando sem isso”, descreve Alberto, que chega a aplicar 20% de seu faturamento na produção de conteúdo e em publicidade. “Meus gastos são maiores, mas meus ganhos se tornam maiores que os meus gastos, o que justifica o investimento”, pondera.

Tendências

As tendências no marketing imobiliário são o uso de vídeos cada vez mais realistas e imersivos. Drones, takes de propriedades e identidades visuais criativas são fundamentais para atrair clientes. “Hoje em dia, todos os corretores fazem vídeo. Mas só os que facilitam e prendem a atenção dos compradores é que se destacam”, diz Alberto.

Ele ressalta que tais imagens devem atender não só a necessidade de vender o imóvel, mas também desenhar a personalidade do corretor. “É um mundo onde as conexões pessoais contam muito e nossa presença como pessoa é uma importante chave para abrir portas. O corretor bem adaptado consegue mais vendas e consequentemente mais abertura junto às construtoras e demais clientes”, detalha.

Corretor e Publicitário

Dessa forma, os publicitários ganham espaço como parceiros dos corretores. No início, Alberto, que também é publicitário, fez os dois papéis. “Aprendi a fazer o chamado tráfego pago, a criar e desenvolver meu site, assim como a operar câmeras e drones. Cheguei a trabalhar 12 horas por dia, dividido entre vender e criar conteúdo, por não poder contar com um serviço publicitário especializado”, lembra o corretor. Agora ele já tem parceiros na publicidade que permitem que ele divida melhor o seu dia, focando em estratégias e atendimento aos clientes. “Ganhei mais tempo livre ao mesmo tempo em que os resultados melhoraram. Todo mundo sai ganhando quando o cada um foca naquilo que sabe fazer melhor”.

Segundo Alberto, crescer dói, inclusive no bolso, mas se trata de um investimento que vai garantir a sobrevivência do corretor no mercado. A combinação de conhecimento imobiliário e habilidades de publicidade é a mais poderosa no mercado atual. “Vejo muitos ignorando essa realidade, mas a tecnologia no mercado imobiliário não é mais uma opção, mas uma exigência. Corretores que abraçam essa mudança, estão liderando o caminho para um futuro mais conectado e eficiente. A mensagem é clara: adapte-se ou fique para trás”, conclui.