Atendimentos no Zap da Prefeitura serão retomados nesta quarta (29) às 12h
Paralização foi realizada para a atualização da plataforma de atendimento (Foto: Paulo de Tarso / Prefeitura de Anápolis)
As solicitações enviadas pelo Zap da Prefeitura durante a interrupção receberão uma mensagem automática informando sobre a pausa no atendimento. Caso a solicitação seja urgente, a orientação é de que o cidadão deve procurar o atendimento presencial do órgão responsável pelo serviço ou entrar em contato com a Central 156.
Atualmente, o Zap da Prefeitura realiza atendimentos de diversos setores como informações sobre pagamento de IPTU, ISS e ITU, solicitação de serviços urbanos de tapa-buraco, poda de árvores, troca de lâmpada e roçagem. Assim como o agendamento de serviços do CadÚnico e do Procon, além de atendimentos relacionados às feiras, ao Mercado Municipal, ao Portal do Empreendedor e a consulta e solicitação de serviços urbanos e do 156.
De acordo com o diretor de Atendimento ao Cidadão, Adriano Garcez, a pausa no sistema tem como objetivo garantir mais agilidade no atendimento, otimizando os serviços oferecidos.
“Estamos constantemente buscando formas de melhorar a qualidade do atendimento. A migração deste sistema é uma das medidas adotadas para tornar o atendimento ainda mais eficiente”, explica.
